Leveringsbetingelser

Leveringsbetingelser for privat kunder

Følgende leveringsbetingelser gælder ved levering af Safestone®-produkter til privatkunder. 

Generel leveringstid

Ved køb på Safestone.dk bestræber vi os på levering fra dag til dag – dog senest inden for 5 arbejdsdage. Der leveres ikke på specifikke dage eller tidspunkter og kun til brofaste øer i Danmark.

Ved køb gennem et byggemarked eller en anden forhandler gælder den pågældende forhandlers leveringstid.

Transport

Ved køb på Safestone.dk leverer vi med 18 meter lange lastbiler. Derfor skal følgende betingelser være opfyldt:

  • Vejen til adressen skal være kørefast (asfalt, beton eller lignende – ikke grusvej).

  • Der skal være minimum 4 meters frihøjde og 4 meters fribredde.

  • Der må ikke være udhængende træer, grene eller lignende, som kan beskadige lastbilen.

  • Ved sne skal vejen være ryddet og saltet.

  • Lastbilen skal kunne vende på adressen (chaufføren bakker ikke).

  • Kranlevering er ikke inkluderet som standard.

Aflæsning på adressen

Vi leverer paller med palleløfter. Derfor skal nedenstående betingelser være opfyldt:

  • Underlaget skal være fast og jævnt (fliser, asfalt, beton eller lignende).
    Palleløfteren kan ikke køre på grus, græs, jord eller andet ujævnt underlag.

  • Pallen placeres så langt ind på adressen som muligt på fast underlag – dog maks. 5 meter fra lastbilens lift. Hvis ikke andet er aftalt, placeres pallen ved kantsten.

  • Eventuelle ønsker til placering angives tydeligt ved bestilling og forsøges imødekommet, men det vil ALTID være chaufføren, der vurderer, om placeringen er forsvarlig. Hvis ikke, placeres pallen ved kantsten.

  • Placering sker på kundens ansvar.
    Safestone, chauffør og vognmand hæfter ikke for eventuelle skader, f.eks. trykmærker på fliser.

  • Pallen må ikke placeres, hvor den er til gene for trafik eller i strid med gældende lovgivning.

Ved køb gennem et byggemarked gælder byggemarkedets egne leverings- og transportbetingelser.

Chaufførens afgørelse

Vores chauffører har stor erfaring med denne type leverancer, og det er udelukkende chaufføren, der afgør, om det er forsvarligt og lovligt at placere pallen på et bestemt sted. Chaufføren har det endelige ord - dette skal respekteres.

Reklamation 

Har du handlet på Safestone.dk og ønsker at reklamere, skal du udfylde vores reklamationsformular. Herefter vender vi tilbage til dig indenfor 1 uge.

Såfremt du ønsker at reklamere, og varerne skal refunderes, skal emballagen være intakt, og varerne skal ligge som ved levering. I tilfælde af, at varen er blevet beskadiget, ødelagt eller er mangelfuld, kan varen ikke returneres.

Har du købt produktet gennem et byggemarked eller en anden forhandler, skal du henvende dig der, hvor produktet er købt, og følge den pågældende forhandlers reklamationsregler.

 

Leveringsbetingelser for byggemarkeder

Følgende leveringsbetingelser gælder for byggemarkeder, der handler med Zurface omkring Safestone®. 

Generel leveringstid

Ved køb hos Safestone bestræber vi os på levering fra dag til dag – dog senest inden for 5 arbejdsdage. Der leveres ikke på specifikke dage eller tidspunkter og kun til brofaste øer i Danmark.

Transport til leveringsstedet

Ved køb hos Safestone leverer vi med op til 18 meter lange lastbiler. Følgende betingelser skal være opfyldt på leveringsstedet:

  • Adgangsvejen til leveringsadressen skal være kørefast (asfalt, beton eller lignende – ikke grusvej).

  • Der skal være minimum 4 meters frihøjde og 4 meters fribredde.

  • Der må ikke være udhængende træer, grene eller lignende, som kan beskadige lastbilen.

  • Ved sne skal adgangsvejen til leveringsstedet være ryddet og saltet.

  • Lastbilen skal kunne vende på leveringsstedet (chaufføren bakker ikke).

  • Kranlevering er ikke inkluderet som standard.

Aflæsning på leveringsstedet

Levering sker på paller med palleløfter. Derfor skal følgende betingelser være opfyldt på leveringsstedet:

  • Underlaget på leveringsstedet skal være fast og jævnt (fliser, asfalt, beton eller lignende).
    Palleløfteren kan ikke anvendes på grus, græs, jord eller andet ujævnt underlag.

  • Pallen placeres så langt ind på leveringsstedet som muligt på fast underlag – dog maks. 5 meter fra lastbilens lift. Hvis ikke andet er aftalt, placeres pallen ved leveringsadressens kantsten.

  • Eventuelle ønsker til placering skal angives tydeligt ved bestilling.
    Chaufføren foretager altid den endelige vurdering af, om placeringen er forsvarlig. Hvis ikke, placeres pallen ved leveringsadressens kantsten eller andet egnet sted.

  • Placering sker på modtagers ansvar.

  • Safestone, chauffør og vognmand hæfter ikke for eventuelle skader, herunder trykmærker på belægning.

  • Pallen må ikke placeres, hvor den er til gene for trafik eller i strid med gældende lovgivning.

Chaufførens afgørelse

Vores chauffører har stor erfaring med denne type leverancer. Det er udelukkende chaufføren, der vurderer, om det er forsvarligt og lovligt at placere pallen på det ønskede sted på leveringsstedet. Chaufførens vurdering er endelig og skal respekteres. 

Reklamation 

Såfremt I som byggemarked ønsker at reklamere med henblik på refundering, er det en forudsætning, at varerne er i intakt original emballage og fremstår som ved levering. Såfremt varer, der skal afhentes på leveringsadressen, er blevet beskadiget, ødelagt eller er mangelfulde, kan disse ikke returneres. 

Årsaftaler

For byggemarkeder med indgået årsaftale med Zurface/Safestone kan der gælde særskilte betingelser vedrørende levering, sortiment og vilkår.

I tilfælde af uoverensstemmelse mellem nærværende leveringsbetingelser og en indgået årsaftale, vil vilkårene i årsaftalen være gældende.

For forhold, der ikke er særskilt reguleret i årsaftalen, gælder Safestones generelle leveringsbetingelser for byggemarkeder. 

 

Kontakt

Safestone
Tronholmen 28B
8960 Randers SØ
Tlf. +45 7020 1069
info@safestone.dk
CVR: 34903093